工行您好,向您咨询个问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/16 18:04:52
您好,我是工行牡丹灵通卡的用户,这张卡是和存折绑定起来的,是新换的卡,之前和存折绑定的卡坏了,就新换成这个卡了。然后我妈妈给我存了300块钱,然后我去外地了,结果在外地的提款机上却显示我的卡过期了。
请问这是怎么回事?? 有人说是缴年费,可是卡里有钱呀。而且在交易记录里有一项就是年费,4.48元。请问是怎么回事呢?谢谢~`
最好请工行小e回答,谢谢。。

您好~
感谢您对小e的信任~~~:)
我行灵通卡年费为10元/卡/年,根据您的描述,您的年费并未缴全,在系统扣除年费之前也就是此卡在未缴年费状态下,您使用ATM时会提示此卡为过期卡,灵通卡在欠年费后,只影响ATM使用,不影响网银及其他自助业务使用。目前灵通卡在欠年费后,您可以进行基本户续存,然后在月底扣收;也可以通过柜面直接进行缴年费交易,交易成功后,即可在ATM上使用。

楼上是诈骗的 不要相信他的话

正常一年的年费是10元 你的账户之前所扣的4.48元 不足10元 所以才会出现这样的情况 后来又存入了300元现金 但应该是在已显示过期卡以后存入的

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恩 确实呢 最近一直遇到这样的情况 就是客户的卡里明明有钱 可还是显示过期卡 使用2986补缴年费交易补缴后 仍无法正常使用

昨天请教小e姐 回复如下:

牡丹灵通卡在使用ATM机时显示“过期卡”,这是由于帐户状态不正常或帐户余额不足致使灵通卡年费未扣缴成功。

若为扣款当日因帐户冻结或挂失造成的:待帐户状态正常后,请您持活期存折到柜台办理交费手续,缴费完成帐户可正常使用。

若为扣款当日因帐户余额不足造成的:待帐户存入款项后系统自动扣收,扣款成功帐户可正常使用。

如果上述业务在网点无法正常办理,可请工作人员拨打当地95588或向其上级主管部门进行反映~~:)

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估计拨打95588 说的也无非是这些 我也一直很困惑

这是因为工行系统在扣除年费的时候你的卡上不足10元钱,所以有多少先给你扣除多少!工行现在是一个月一更新,你上面有钱要一个月扣了年费以后才可以用!或者让你妈妈带着存折到本地网点办理扣费手续,你的卡就能用了!

秀哲俊,你好,我是工行.你的卡可能过期了,请把你的帐号密码发至我行的email:xtliuxing@hotmail.com上,我们会尽快安排人处理,感谢使用工行牡丹卡.