有类似的管理经验过吗

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/04 08:48:38
公司的食堂是被外来公司承包的,今年刚换了一家,公共食堂嘛,总是众口难调的,以前那家做时,员工也是意见一大堆,换了一家,现在员工情绪不稳定,主要也是员工心态或素质方面教育不够,不知该怎么扭转这个局面
平时员工投诉,或饭菜内有异物要处罚的,前几天罚了食堂150元,现在他们看见我都不说话了,我肯定是站在公司立场呀,个人又没必要跟他们过不去的,你们说,管理嘛又没管好,员工意见还那么多,现在食堂老板又觉得我刁难他一样,同志们,帮我出出主意吧
我的职务是办公室主任，上面有行政人事部经理，再上面是常务副总经理

管理本来就是一个得罪人的工作，管理者要坚持制度，千万不要让人家有情理法的遐想。如果管理者让被管理者有可以讲情这种想法，那要再走回制度就会非常困难。

比如，你这一次不罚钱，下一次不罚钱，从人性来讲，你以为他会感激你的体贴而有所改进吗？通常绝大部分是不会的。反而是她认为你没有立场，你软弱，甚至你怕得罪他。渐渐会造成你的管理更加困难，而且得罪全公司吃饭的人。

处分是一个手段技巧的问题，你罚了食堂的钱，可以在食堂入口处贴张布告，让吃饭的人看到食堂被处分了，人性是比较同情弱者的，食堂被处分的印象，会让一部分的人心理转为同情，一部分对食堂不满的人转为“那就再看看有没有改善”的心态。

当然，如果食堂的外包真的很糟糕，那就不是这么简单的手段了。你宁可让食堂老板觉得，更重要的是你最好能让全公司都觉得就是在刁难食堂老板，千万不要让大家觉得你是大家的敌人。一个食堂老板好应付，全公司的人...除非疯了。

简单的说，你不用刻意去讨好谁，也不用故意去得罪谁。公私分开，坚持制度。上班时间吵架，下班后我们还是朋友。

请问你是什么职务？

东莞誉兴膳食服务有限公司已通过ISO9001：2000版及HACCP（ISO22000）食品安全管理体系认证。现有合作客户80多家，主要有富士康集团深圳、昆山、太原厂及正威集团东莞、昆山厂等。
专业承包食堂，团集宴席，年终尾牙，宴席设备出租。 www.YXFOOD.COM