维权问题：手机保修期出现问题，我想褪手机

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/14 07:11:34
我在一个我们地区比较大的手机店卖了一款大显X599手机，在使用不到7天的时候，出现两次死机问题，于是我要求退或换，他们说非要拿去检验，15天之后才能出结果，有结果后才能采取措施……好说呆说，给我换了一款同型号的手机，很费事！！结果新换的这个用没5天，毛病比前一个还多，我真倒霉！来电偶尔无法显示，偶尔来电出现错误显示，给我带来很大不便，我很气愤！！可毕竟是第二次换。大家给我出出主义，我想褪货或另选牌子，手机店如果以检修为由，不给换，我该怎么办？？毕竟不是随时都是那样的毛病，即使经过15天检修，要是查不出来怎么办？？我很苦恼，大家帮我出出主义！！！
我手机拿去检测了，不知道检测结果如何！！那天，在手机店里售货员的面，他们也看见受机出现我说的问题中的一种，可他们仍就说，如果7天后检测报告上什么也看不出来，依旧不能给换或退！！！我该怎么做？？就是在平谷区的中复电讯那买的，他们还口口声声称，你要不满意可以去消费者协会投诉他们，他们真是欺负人！！！！

商家是完全按照三包法流程走的，这是没有问题，必须要到客服进行检测的，它是按照发票日期和送检日期算的，和它检测多长时间没有关系，有质量问题，7天可退，15天可换，客会出具检测报告，您拿着检测报告再去找商家就可以了

十五天包换内出现的问题 比如说第七天出现的 他要拿去检测 那么你的手机在七天的时候就不算时间了 就算他检测一个月 你的手机还在包换 还有你注意 七天包退 但是都不怎么提这个包退 都说七天可以更换任何型号的手机 十五天更换同型号的手机 你现在可以提出更换别的牌子的手机 我推荐你用诺基亚 就算你现在要退他们也没辙 毕竟三包法有规定的

就我所知,目前商家肯定是不给退的,他好容易才卖出去,宁可反复修,拖着你.让你厌烦为止.建议你还是买大牌子的手机,问题少,售后服务会好些.可以去消费者协会投诉此商家.

维护消费者的权利
你可以再次去更换
如果商家不给退，可以请求消费者协会！
这个世界顾客不是好欺负的！

国家三包法明确规定，自手机出售之日起七天内出现质量问题，消费者拿发票和三包卡到所购品牌的客服中心进行检测，若确有质量问题，客服会开具质量检测单，消费者拿质量检测单到商场进行退货，自手机出售之日起15天内出现质量问题，消费者拿发票和三包卡到所购品牌的客服中心进行检测，若确有质量问题，客服会开具质量检测单，消费者拿质量检测单到商场进行换货，超过15天则为保修期。另：自客服受理你手机之日起不再计算时间。