各位银行界的前辈，我今年将进入工行的客服部工作，恳请大家告知进入之前的一些必备知识 谢

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/02 12:28:56
例如专业知识电脑技能等

你好啊

这个东西大家都是从头学起的 时间越久就越熟练

没有太特别的必备知识 和专业知识的关联也特别少

至于电脑技能 无它 唯手熟耳

切记,服务态度一定要好,OK,要记住,客户是上帝,一切都要做到用心去为客户好