假设您正在电话里和一个客户谈生意时，另一部电话突然响起，您将怎样应付这种局面？

1、如果旁边有其他同事，可以请其他同事帮你接一下，说明一下情况。如果没有就不去管它，要做的就是尽快结束第一通电话，但是不要让客户觉得你挂电话是为了做其他的事情。然后你结束了这个电话之后再去给第二个人打电话，说你刚才出去了，现在刚回来马上就给对方打电话了。这样第一个客户不会受到影响，第二个客户也不会反感，因为人有三急是人之常情，而且你及时给他回过去了，并没有对他不尊重。他也不会对你反感，反而觉得你很重视他。这样就能保住两个客户，哪怕即使丢掉了第二个客户，你还有第一个客户。
相反，如果你中断和客户的通话，反而会使第一个客户非常反感，即使有正当理由，也会让他觉得你并没有重视他，客户都希望你把他放在第一位的。你这样做就是不尊重他。你们的单子就会非常危险。
而且第二个电话，你并不确定是客户打过来的还是其他人打过来的，为了一个不确定的电话冒着失去客户的危险，是不值得的。即使第二个是客户，你在挂第一通电话的时候已经耽误了一部分时间，即使马上接了第二个电话，他也不会对你有好感，反而会怪你怎么这么慢才接电话。这样你就有可能失去两个客户。是得不偿失的。
2，你好，某某不在，方便的话我可以帮您转达一下。或者留下您的联系方式，等他回来马上给您回过去。

一、假设您正在电话里和一个客户谈生意时，另一部电话突然响起，您将怎样应付这种局面？
答：接电话，了解是否有急事，不急的话与客户谈完生意再回电。

二、如果有个电话是您接听的，所找之人为您的同事，而您的同事恰巧不在，请您简要设计一下电话记录？请问怎样设计？
答：不用设计，不完整传递消息也许会造成不必要的误会，建议你请对方打同事手机。

和你的客户说一声"对不起,我接一个电话"然后告诉打电话的人"对不起我这里有客户,我一会儿联系您."
是找你的同事,恰巧你的同事不在,你可以告诉他要找的人不在,可以让他打他手机,或者回来后再联系他!!

我不接，等和客户结束通话后再按来电显示拨过去。

个人意见是学周总理 两个手同时接电话并且作出回答，如果是找同事的 就让他留下电话姓名 告诉他会和他联系的。注意 不要惊动客户 你说话就看你的水平了！