想投诉工商银行,不知道有什么法律依据可寻

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/20 10:10:10
由于钱包被偷所以银行卡与身份证都没了,在市区的银行咨询的时候对方说凭派出所开的身份证挂失单和学生证就可以办卡,但在松江的银行要办的时候却被告知既要户籍证明又要学校证明还要身份证或临时身份证,而且有校园卡功能的次此卡只能在松江的网点办理.打电话给工商银行客服热线,对方又说不需要学校证明,但是凭身份证挂失单和学生证的确不能办理.同一家银行应当又统一的规章制度,但具体到每个营业网点的时候又出现了这样不同的说法,造成了我相当大的困扰.如果以此投诉的话,不知道是否有什么法律依据可循?

你的证件补办问题没有直接触及法律。那么证件补办需要根据证件发放单位的规定来办理，你的问题只能找相关工商银行的部门反映。就此事你可能还是没有投诉到位，投诉时要说出具体分行，让他们之间联系这样处理你的问题。

如果因为此事影响了你帐户内资金的使用，那么就可以起诉工商行，可以合同违约来起诉补办证件，赔偿损失。

起诉工商行.

你起诉工商行好象有点小题大做,你可以向银监会投诉或者它的上级部门反映情况.据我所知,挂失银行卡应是哪办的在哪挂失,有身份证就可,身份证丢失应有身份证明或户口本.