如何打破以下局面。

把客户当成朋友,把你的新业务向一个好朋友介绍一下,一方面如果他需要那正好,即便他不需要，也可以向他做一下新品宣传，一定要表现出友好，自信的样子，为以后的合作奠定良好的基础。
你竞争对手的情况你要有较深入地了解，这是击败竞争对手的前提。

哦，那你就对他亲切点，他可能就会喜欢你了

要有强大的亲和力就不怕你说这种状况

既然是客户，你肯定会对他们有一定的了解。找出他所需要解决的问题，针对问题推你的新业务。