不同行业关于衡量客户保持重要性的数据

首先，这种说法目前在国内的电信运营商间就没有证实，为什么呢？我想大家都很清除，那就是市场环境和企业发展阶段。其它各个方面也没有完全准备好，譬如：客户忠诚度的测评（很复杂），企业利润的确定（很复杂）。
其它行业，或者说大部分经营性竞争行业中，忠诚度和利润间的关系肯定有。不知道你用它来做什么，我认为，即使目前没有这方面可以下手的，但不代表相关工作不能做下去，数据和测评不是发展的全部，还是着重实际，善待客户吧^_^有问题再交流