我的手机原来可以播放音乐和视频的，但在一次格式化之后就不能了，请问有什么办法可以使它恢复正常，谢谢

不知道你的手机是什么型号的。如果说你的手机格式化之后不能播放了，那可能是手机上下载的东西被格掉了；如果你的手机是智能手机，还有一种可能是你下载的播放器被格掉了。

你说的是手机还是卡！是手机的话的去售后。