关于戴尔笔记本的问题，高手请进

首先，做为一个经手了几十台DELL的人，我想说句实在话，DELL的售后还是不错的。但是，DELL的不错，得在问题非常确定的情况下。如果是半死不活的情况下，想要DELL派人上你家，没门，嘿嘿。

所以，在这儿我只能给你一些我的意见，供你参考，以帮你确定问题所在。
一、你必须自行确定问题出在软件上还是硬件上，就算是打电话给DELL，主要的确定任务还是在你自个身上，DELL的客服只能很有限的帮你。
二、确定硬件是否有问题的最佳，也是最笨的办法是这样的：
1、找来可靠的系统光盘，如果你的本本购时带有系统，就用系统自带的。（这几个月DELL的本本应该都带有操作系统，XP或是Vista）。
2、只安装本本随机的驱动程序，不要从网上下载。
3、在安装系统的过程中最好把本本上所有的分区都删了，重分，重格。（这在XP安装过程中是件很快的事，当然，如有重要文件，请先行用U盘备份）
4、如果你有一些基本的常识，请仅安装设备管理器中带？号的设备的驱动，不要多装，驱动并不是装得越全越好（这是很多人的一个误区）。
5、安装系统及安装完后不要上网！找来一个可靠的游戏光盘安装个你比较喜欢的游戏，请千万注意，这个游戏光盘要可靠，最好是你的朋友玩过好久，不会有问题的。比如魔兽争霸、星际争霸、极品飞车之类的。装完后，玩上四五小时不要关机。如果不放心，你可以玩上十个小时。
6、如果这样不死机，那么，可以确定，你的本本的硬件没有任何问题。
7、如果这样也死机，那么，你的本本十有八九有问题。而且我想告诉你这种问题打电话给DELL一般会让你憋气！至于最后会怎么解决我希望在以后你能告知（因为我没有碰到过，呵呵，我想了解一下DELL到底做得怎么样）。
8、如果是软件问题，我想告诉你，装机及使用电脑是一门艺术，这就有点象开车，很多人会开，但是有些人的车就是坏得快毛病多多，有些人的车开上几年都象是新的基本不进修理厂，呵呵（我就是不进修理厂的那部分人，说的是电脑哦，不是车，嘿嘿）。
9、怎么能让你的电脑的软件系统不出问题就不是这里要讨论的了。

三、最后，祝你好运！
附带说一声，QQ2007版（官方下载的）和部分机器的硬件（主要是USB键盘、鼠标）有冲突！会