中国电信服务热线的服务态度如何? 急

怎么说呢
看时间的，看人来的
有些人的态度就很好
但是高峰期和晚上稍微少点人的时候
有时候电话通了但是就没有人去接
这点很气人
还有一点是我要问什么问题
有时候老推脱，说你去问那里那里，要然就说叫你去当地的电信局询问
具体的状况，要是我有时间还打电话给你，
打个电话不就是图个方便

差!