外贸复样打失败了,现在客户不回我邮件了,估计对我们的质量有怀疑了.我该怎么继续? 还要继续联系么?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/29 11:52:30
外贸复样打失败了,现在客户不回我邮件了,估计对我们的质量有怀疑了.我该怎么继续? 还要继续联系么?是不是要等一个月再继续联系?我该怎样跟他说比较好呢?~好烦
(1)A客户给了原样,工厂打样质量出现了问题,客户回电话说不行,厂长好象不太愿意继续打样,说大货时可以保证.客户也就失去兴趣了.
(2)B客户对我们的价格很满意,要求我们工厂先做个样品给他.可是工厂不愿意大样,说客户印花没有定下来,有可能我们做不了.可是客户坚持之前就要看样.现在客户也不联系了.
现在我给这2个客户联系他们都没有回我邮件,有一个好象看了我的邮件就删了.我该怎么处理这事啊?~~谢谢各位前辈了

先评估一下这个客户吧,是真的有合作的意向吗?还是只是想要些样品而已,如果是老客户,那一定要再跟下去,客户不回邮件也并不代表对你们的品质产生了怀疑,看是不是邮件出了问题,还是负责人不在或者请假等.
建议用传真的方式于客户联系,或者也可以打个电话问问情况.

打失败了原因是啥,要不要重新免费再打.
要求打样的都是有意向的客户,不能失去.要及时联系.

客户是根本..不能拖 尽快用行动解除客户对你们的疑问