拍拍网退货的情况

求助，本人在拍拍网买拍下了一部手机 通过财付通付款后，手机收到后发现手机有质量问题，于是和卖家取得联系，他说是帮我换一部手机，我就通过EMS把手机邮寄过去了，他说是帮我换，但是几天了，也没有换，我怕到期后，财付通会把钱划到卖家账号上，如何卖家不帮我换货，也不退钱，我该怎么办？能把钱在弄回来吗？谢谢

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