(正版)瑞星个人防火墙2007下载版升级问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/14 13:11:48
我的瑞星个人防火墙升级时怎么老出现 错误代码[10009953]安装包文件检查错误,安装包不正确.是怎么回事.有什么瑞星软件问题在线解答之类的网站吗?

瑞星里面有个专家门诊里面有啊
网站是;http://csc.rising.com.cn/
知识库编号: RSQ0701688
内容分类: 常见问题

适用产品分类:瑞星杀毒软件.单机版.标准版.2007
瑞星杀毒软件.单机版.升级版.2007
瑞星杀毒软件.单机版.下载版.2007
关键词: 错误代码;10009953

最近一段时间,当升级或者修复瑞星杀毒软件的过程中提示“错误代码【10009953】,请与瑞星公司联系!安装包文件检查错误,安装包不正确!”无法继续升级或修复,怎么办?
解决方案:

瑞星杀毒软件19.08.30及以上版本已经解决了此问题,请及时升级软件。

注意:
如果您现在升级或修复瑞星杀毒软件仍出现该问题,请按照下面的方法来解决:

步骤1、瑞星杀毒软件安装目录Rav(默认为C:\Program Files\Rising\Rav)下的文件CompsVer.inf复制到Rav\Update目录下(默认为C:\Program Files\Rising\Rav\Update),并替换同名文件。

步骤2、点击瑞星杀毒主程序上的“升级”按钮,进行智能升级,如果弹出升级信息提示框,请确认不勾选“仅升级病毒库和引擎文件,其他组件暂不更新”,点击“继续”按钮即可。

提示:
如果按照以上手动解决方案处理后问题依然存在,有可能是其他原因导致,如本机的瑞星软件有缺损,或者计算机感染了病毒。

·如果是瑞星软件缺损的原因,请卸载瑞星杀毒软件并重新安装即可。

·如果是计算机感染了病毒,从任务管理器中结束所有可疑进程后,看看是否可以正常使用瑞星杀毒软件。倘若问题依旧,请您使用瑞星听诊器来检测(瑞星听诊器用于检测计算机中是否存在可疑文件,提取出