营业员说话

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/17 07:01:39
我是卖表的营业员~每次看到客人在看表我就是不知到开口第一句该怎么说~我看那里的老师傅们都问~想买什么~但是我觉的好像不是很好~~所以我想问问~开口第一句该怎么说~

要因人而异,如果是老头老太就热情点,问想要什么款式,是送人的吗?然后给他介绍适合的。如果是年轻的,他们一般不高兴销售员在旁边,就什么也别问,可以说随便看看。如果是小孩,就更简单啦,以大哥哥大姐姐的身份说些亲切的话是最好的。做生意尤其是待人接客方面要学会因地制宜,不同人不用的说话方式,当然服务态度上要一视同仁。

问 自己选还是给别人选啊 送人吗
或是大概要什么款式 大表盘 小表盘 之类的
或是观察大概需要什么价位的 或是问问他也行 推荐几款适合
主要看他喜欢什么样的 就推荐什么样的 就说卖的好
但是不要推荐太多款 不然选择性太高 成交率 也低
一般说50%的成交率是最高的

第1句:您好 第2句:有什么我可以帮您的(我能为您做点什么吗?)等等