电脑开机密码设置

我的笔记本电脑设置开机密码后,登录时只能通过外接键盘输入密码才有效,通过笔记本键盘输入密码无效....不知道什么原因,哪位高手能给指点一下,不胜感激

还有我高设置了一个新的帐户后,原来的登录帐户却找不到了,不知道是不是被替换了,还能不能找到原来的帐户

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