关于售烟的问题！！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/23 20:33:15
我是开超市的，有时候会遇到有些客人来买烟时，说要一整条烟，当你递给他时他没付钱就先拆开包装，拿一包来抽说：“如果是真的就要一条.......”（这些烟贷真价实的是烟草来的，心想真金不怕红炉火，就随他）但抽完又说，“算了就买一包，你这烟不好！”（又能怎样？心里有气，又不能得罪人）还有个更考张，刚开始说要一条特美思，没付钱先拆开抽，说不喜欢，又说要一条南洋双喜又想先拆开，我一下子就阻止了，后来我还对他发了标（这样对做生意的人来讲可是大忌呀！但真的忍不住了。）
当然顾客的心理我很明白，特别是抽烟的人！问题是，以后遇到这类事我应该怎样做才能使顾客放心自己也舒服、最完美呢？
第一、烟草证、营业证... 什么证都挂得好好的关键是，起的作用，顾客看或不看，即使看了也不会一定认为是真的。
第二、我的超市已经开了六年了，在这里已经名声很不错了！
第三、做生意的，大忌就是看客人的穿着，有些穿得像乞丐一样脏脏的，其实他身家有几百万，有些穿得很气派脖还挂条金链的，却往往是个骗子！这是实践所知道的！
第四、请继续回答问题！

这种事情真是不好解决，关键是顾客不能得罪呀，不过你可以先观察那些客人看是不是诚心要买，还有最好是取得一些相关的证明来证明你的烟时真的，让顾客信任你，应该就会改善许多!

呵呵~ 平时备些散装烟敬客

真金不怕炼，只要你的货品真的是货真价实的就不用还怕，有多夸张的宣传就下多大的宣传，当然，不是指在广告上面，例如你可以在你的烟草柜上贴上大大的字－本店只买真烟，如发现有假烟的即可拿发票到柜台，以一罚食． 这样你就有理由让顾客不拆烟而又达到不得罪顾客．

谢绝品尝

如果他要买多点的话`
你直接给他一包`
建议他先买一包`
抽一下是真是假`
抽完后觉得是真的他肯定会买
这样你先叫他抽`他首先就对你这个人.这个超市的印象就很好`你这个超市`你这个人的形象就在他心里树立起来了`一传十`十传百`你超市的生意就会越来越好`
总的就是一句 以诚相待 你说呢?

自己是老板自己定规距
拆了就全买 要么就别拆 烟这东西不是水果不可以品尝!