我要投诉电信,可以吗?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/24 11:43:39
事情是这个样子的
我今年一月份包月宽带包了一个月,150块,然后打10000说,对方说如果下个月要续办要在二月一号之前去办理,然后我没有办理,二月二十九号我去交了150块,因为准备三月份包一个月,然后四月份五月份我都没有上网.
今天打电话过去问,电信告知我已经欠了几个月的宽带费,说从三月份往后都没交包月费,他们说没有主动办理停宽带,就视为继续包月.
问题是我怎么知道他们有这个规定呢,如果我今天不问,难道我几年不上网,还要交几年的宽带费用吗??
电信方面的意思是 他们给了我这个账号 我有义务自己去报停，不报停，难道他们可以自行把我网掐掉吗？
而我打10000时候，对方明确说了如果不是下个月1号之前办理的话，下个月就不能上网，问题是我没证据说对方这样跟我说过。
怎么办呢？？

你可以先找消费协会.投诉他们.

举证责任不在你这个方面的，是应该由电信来证明的阿。你只需证明当初你所知道的规定是“如果下个月要续办要在一号之前去办理”以及29号呢交钱时明确表示是3月份的包月就行了阿。

他们应该会在你欠费1次之后寄欠费通知给你的,如果你没收到,可以去投诉他们,是你有理

问题是你怎么证明你这2个月没上网,怎么证明你没收到欠费通知.举证很难的