客服部\销售部怎么描述.例如客服部可以描述为企业对外的窗口,沟通客户的桥梁........

公司总部

整个企业的总部 ,包括地方性的,全国性的, 和国际性的。

最高决策部门

负责高层管理和战略决策。

管理部门

负责公司职工、项目和企业运营的管理及策略的制定。

行政主管部门

协助经理和管理者的职位 (如，行政或经理助理 /私人

助理/秘书)。

文书

主要处置一些“文书工作” (包括书面的和电子的)。

资产维护部门

负责维护公司的资产。包括定期保养和设备修理。

后勤部门

处理诸如账单、互联网、应收帐款、应付帐款、薪资帐册等事务。

支持部门

协助较高职位的管理 (人员可以是专业人士或非专业人

士)。

地区部门/公司

处理公司总部之外的大型商务活动。地区可以是一国内的任何地区，也可以包括整个国家或几个国家（如欧洲）

总部以外领域

处理公司总部外的公司事务，也用来表示那些在公司办公区外工作的公司职工，如在街上推销产品的人。

客服部
了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
客户受理和客户开通；
适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
推动实施客户服务规范和制度；
定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
全方位优化客户服务质量;
制定客户服务规范和制度；
设计并优化客户服务各种流程；
搭建客户服务系统平台，并不断优化；
建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
制定客服计划以提高客户满意度。

销售部