还是U盾的问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/06 12:22:53
我在另一个装好驱程的电脑上看我的U盾盘里没有证书，只有一个公钥，可是在网上银行说证书状态是正常的，没有办法下载，这是怎么回事啊？这种情况是不是到营业厅去办理？还有就是我打咨询电话都是要我重新把驱程装下，我把所有的杀毒软件，防火墙都关了下载和装的，装那个icbc_netbank_client_controls的时候有个什么对话框说有些什么文件要保留在系统中，我选重试没有用，只有跳过，其他没有了，是不是这个导致有问题？

您好#
该问题与控件无关，若出现您所描述的情况，请您尝试以下操作：
（1）请您拔出证书后重新进行连接，然后重新启动计算机。
（2）将U盾拔下，查看计算机的“设备管理器”的“智能卡阅读器”中是否有带问号的未知驱动，如有，用鼠标右键点击将其卸载后重新启动计算机，之后再次安装驱动后插入证书。
（3）查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
（4）如果您系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。
（5）请查看是否您的杀毒软件或防火墙拦截阻止了我行的控件程序。
（6）建议您重新安装操作系统并升级或更换一台安全的计算机后使用。