网通 宽带 计时系统 计算错误

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/26 13:26:15
我的宽带是每月300小时 超出部分每小时两元 网通有个宽带 计时系统 这个月是 1028886秒 1028886除3600=285小时 我没超时 但是宽带费100多 能投诉吗

我是辽宁网通员工,一般用户的宽带费用中包括上网计时费用和浏览收费网站的费用,其中计时费用归公司所有,但收费网站只是占用我们的网络资源,我们只是代收而已.出现你的情况有两种,1是你的电脑浏览的收费网站,也许你感觉没有没有进收费的网站,可好多时候都是不经意的;还有一种可能就是网通计费真的出错了.你可以到当地网通的公众服务部去,他那可以帮你查出你当月的费用,以及详细浏览的清单,所以先没有必要投诉,看看是怎么回事,如是我们的错误,会给你退费的.希望我的解答你能满意,也希望你不要对网通有什么不好的看法,因为差错难以避免,出现错误我们会及时纠正的.我们永远以服务客户第一为宗旨.如遇到解决不了时在与10060来协调.