纽曼M925一次买了三个，坏了两个，一个内屏是破的，厂家不给我质保，怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/09 07:34:12
我前几天买了三个纽曼的M925，当时没有拆封就拿走了，回去后看到一个内屏是破的，另一个充电器无法充电，后找到经销商，他们返厂了，厂里答复是：内屏是压坏的，不给我处理，要自己承担损失，钱已经付了，不可能退的，厂家承诺的是一年质保，一个月包换，可是现在不给处理了，想想真是冤啊，那可是大几百块钱，我是不是可以去告那个MP3的厂，他们对客户的承诺有严重的欺骗性，钱到手了就啥都不管不顾了，还是中国的纽曼。
当时没有拆封，哪有这样的，厂家现在的态度是不给我处理了，就是直接机子废了，都没天理了还。

投诉也白投～
这样的事情内屏坏属于人为损坏，肯定要付费用的，除非打开包装就是坏的，剩下只要开包是好的，再损坏肯定与产品无关。人家没有不给你处理，维修是免费维修的，但是人为损坏或者涉及到更换硬件的话就是需要收费的。一年质保就是免费保修一年，有问题免费维修在不更还硬件的情况下。

对于您的问题补充，这个不是厂家不给处理，他们不知道您的具体情况，您这个得跟经销商协商，因为这个跟纽曼没有关系，因为他们的质保政策我已经跟您说了，这个就得跟卖家协商解决了

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