怎样加强旅行社服务质量的信息反馈

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/12 02:11:20

要加强其实很简单,
首先,了解游客的电话~
再次,在行走土中询问情况,了解导游讲解,和意见
我就这样做的,我觉得还不错~

可以在客人意见单上写明旅行社的投诉电话啊,也可以让客人签完单子,留下客人的电话,定期抽查,随机打电话问问客人

现在通用的方法是用质量跟踪表,效果还是可以,基本能够反映旅游者真实的看法。(当然如果导游伪造的话就另当别论了)