关于一写心理学的问题

看看某家的环境好啊,然后服务也好,电脑不会常死机,还要看地方近不近,还有要便宜哦.

人是有惰性的，他去惯一个地方而且这个地方给他的感觉还不错，他就不会轻易换了，除非他偶尔发现了其他更好的地方，比如说价钱便宜、服务态度好、电脑与速度快、环境干净整洁等，那就有可能会促使他改变惰性去换个选择。

你要做的就是去给他这种偶然性，先用免费去吸引他，让他去体会一下是不是值得他去转变。另外，如果他有与该店的人接触的话，比如说在他刚来或要离开的时候聊上几句，或者在他玩电脑的时候也去关心一下他的感受的话，会让他有一个归属感，下次就会再光顾。

重要的是服务，你的网吧会给顾客什么，机器好是一方面 ，另一方面就是顾客的需求，你要明白顾客都喜欢方便的网吧，游戏不更新，聊天软件有问题，顾客心理就会有顾虑，经常更新网络游戏，把那些游戏用的外挂了什么的给玩家下好，玩家一玩就方便，以后就会经常到你们网吧来。注意细节会让你收获很多的，对战平台原始浩方不要放，下浩方优化版的，挤房间速度快，这样又留住一批玩家，这样的例子自己去发现，你只有把顾客当成上帝，你自己才会得到上帝的恩惠，还有就是服务要好，尽量减少网管与顾客的矛盾，如果真的出现问题，不要当着大批上网顾客的面解决，形象不好，让人产生反感，垃圾网管一定要炒，网吧环境要好，机器摆防不要太紧，会给人以压迫感，上网时间一长，身体就会感到不适，多摆放点绿色的植物，缓解电脑放射的有害物质,在视觉上营造舒适的感觉。能做到这些就很部容易了 ，加油 呵呵
祝生意兴隆啊

嗯 嗯 楼上说的是，环境问题，我在学校的时候就是这样，在同一样的网速中，就是环境了，我在学校的哪个网吧，给我的就像是家的感觉

保证硬件过关是基本要素
从人的心理方面分析客源问题是个好办法。
去网吧玩的人都有个这样的心理因素，对环境的熟悉不喜欢改变的心理。
假如一个人长期在这网吧玩过之后就很不想再到其他网吧去玩了。
还有一个就是服务态度的因素，现在很多人对这方面要求比较高。网吧这种环境下的服务态度走的不是2个极端，一服务态度不好，见客人就板这脸的服务态度不行，二服务态度过于好也不行，会给客人一中生疏的感觉。态度不必要像星级宾馆一样。
去网吧的客人需要的服务态度是随和的态度，