请懂消费者保护法的高手帮忙解决!?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/20 09:04:27
今年2月份我从苏宁买了个MP3,用了1个月,有个按键坏了,拿回去修,过了1个多月也没修好,给我拿了个备用机。就在昨天,卖MP3那个柜台打电话来说给我换个新的!我去取回来了,可到家用的时候,却发现和我买的那个比缺少了个功能!
请问:我可以要求商家给我退货吗?依据什么法律条文?(请帮忙具体罗列)

第二十三条 经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
只有这么一条感觉对得上

你直接找商家给你退货,如果不退,你就讲那我们去消协解决,如果还不退,你直接去找消协,会有结果的。不要怕。