烧坏的硬盘这样质保合适吗？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/14 07:42:56
2006年11月9日买的希捷80G硬盘，正常使用不到一个月就烧了，是一块黑色的集成电路烧焦了，经销商说，帮你问一下售后（供货商）回答说不能享受免费质保，只能返厂加钱换新，或者放弃。作为消费者我只能选择前者。
返厂后，厂家把新硬盘寄回来，售后说要加150元，换新的同样的硬盘，质保期按原来日期算。
我不满意这样的质保，既然加钱了，就该重新质保。找到工商所，他们说最多只能帮你争取到从现在起一年质保，至于价格，现在市场是放开的，我们管不了。而是否是质量问题还是使用者的问题则需要到技术监督局做鉴定，这条路我不打算走，太艰难了，也不值，这方面消法存在缺陷，我放弃。
希捷的售后不该是这样的，我能不能跟希捷直接联系，更智慧地解决呢？
大家怎么看？

你应该直接跟希捷联系,没这样保修的,供货商就是想赚你钱
很有可能那硬盘是水货,经销商没法送希捷保修

我的西捷80G硬盘 用了5年多了 还很好
LZ太命苦了 ~~~

你告诉他们他们是在放屁,, 妈的硬盘TMD都是三年质保,,,怎么的坏了就的包,,才用了1个月就更得包了,,,你都应该找他们去退了,,~

你态度要坚决点,一天去找他们个5 6 次,,,就在他们家人多的时候说你的硬盘怎么怎么的不好使他们就怕了~

我感觉你买的是假货,我的S硬盘用了2年坏了,我加钱又换了个新的 他把质保重新定在他给我换新硬盘的那天起~

应该有质量保证 至少都是一年的 完全应该是免费更换新硬盘或免费维修硬盘的

就得告他 我的个人意见 不如买块新的呢 必须得是新的质保 应该不加钱
还没有过保质期 你就应该一整到底 在网上严厉的批评他的东西 靠不住