梦幻收费问题

梦幻西游》以网易一卡通的方式支付游戏费用，收费方式以点计算进行，每小时4点（1点＝0.1元），每15分钟计算一次，计算时间精确到秒，在线时间不足15分钟的部分本次登录不扣点，消费时间将累积到下一次游戏时间上。
为了方便新手们更加自由地了解《梦幻西游》的神奇世界，每个角色在10级以下的时候是不计费的，当您的角色达到10级以后自动进入计费状态。当您的网易通行证中没有足够的点数时无法再次进入游戏。
收费标准：每小时4点，每点0.1元人民币。等级<10级不计费。
欠费扣点说明：游戏并非实时扣点，而是在玩家离线时才扣点，所以在离线时有可能玩家点数不足，造成欠费，这是允许的，但之后若要继续游戏，必须补足所欠的点数。

如果在前一次游戏时间里有过欠点消费，分两种情况补回点数：
1、如果该帐号是曾经充过值的，会在下次充值时自动扣除欠点。
2、如果该帐号是未充过值的，则在充值后首次登录游戏时扣除欠点。

登录游戏时扣除欠费是当时马上扣除的，但退出游戏时点数的扣除不是实时扣费，会有一定的延迟，如果计费系统忙，此延迟可能会较大，但都是正常的。因此对于退出游戏时的扣费，扣点记录里的时间比实际退出时间有一定的差异，请玩家不必担心。

另外，对于偶尔出现的多扣点数的情况，请玩家打我们的客服电话，或者发邮件到客服信箱，将您的通行证帐号、怀疑出错的扣费记录发过来，我们会在第二个工作日内将多扣的点数补回。

你进不去就是因为你已经欠了点卡了，现在你去充值的话系统就会把你欠的点数扣去，这样说明白了吧。从10级以后的开始扣

没有冲直记录就是说你这个帐号还没冲过任何点卡 。
等你冲了点卡上去之后就会看到提示 欠**点 一并扣除之类的话。