宏图三胞的东西,半年同一个问题修3次,是不是质量问题?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/05 19:26:39
买了半年的电脑,半年内同一个问题,修3次还修不好,是不是质量问题?是不是他们要给我解决的?是不是要退货?是不是要他们赔偿我的损失?
我买的是DIY的....东西坏了,连毛病都查不出,居然跟我讲是天气原因一刚...难道冬天和夏天的时候还有春天的时候都是同样的原因吗?难道就不能在这些天开电脑?难道其他自己DIY的机器也会出来这样的毛病?肯定是你们质量有问题.

由于你没有说清楚电脑是品牌电脑,笔记本,宏图品牌电脑,还是DIY?是软件问题,还是硬件问题?所以回答你这个问题稍微有些复杂。

1.品牌电脑、笔记本、宏图品牌电脑,如果同一个硬件问题,直接凭3张检测单(或者是维修单),就可以申请更换同型号电脑了。因为电脑更新太快,这里会有这样的情况:同型号的电脑非常有可能没货了,此时你可以要求宏图三胞更换同价位商品,如果没有中意的,你就可以提出退货要求,即使根据计算机三包法,也是符合要求的。

补充:退货时不会赔偿你的损失,因为损失的价值没法计算,即使打官司也很难说得清楚。还有,退货时材料一定要带着,关键就是那3张维修单据哦!否则也退不了的。如果材料不全(比如只有2张)你坚持退货,其实也是可行的,但你要承担一项费用:折旧费,是按照每天千分之5(也有可能是千分之3,我有点忘记了,抱歉)折旧的,半年下来会折旧掉很多的,不太划算,除非你坚持了,呵呵!

2.如果是软件问题,那么情况就不一样了!软件问题每个公司都不包的,而且三包法也不会保护你的,因为软件的开发者和使用者都不是宏图三胞,他们也没有义务帮你解决软件问题,比如:由于使用不当造成软件的损坏,中毒等等,造成机器故障,那么只能对软件进行维护或者重新安装了。一般软件故障宏图三胞可能会收费,但你态度诚恳点,可能也不会收的太多,甚至免费,这就要看你的本事了。

您好!
  产品在整机三包有效期内,发生性能故障,经两次修理仍不能正常使用的,提供相应的修理记录,您可以选择退货或换货。建议您到当地门店咨询一下。

宏图三胞的东西,质量是不怎么的.