请问我的要求合理吗？我究竟该怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/21 00:13:47
我买了一台电视，发现有问题，让厂家换了一台，后来发现换的那台虽然同型号，但是外观不一样了，很多特色功能也没有了，我要求厂家换，厂家说没有那样的了，我要求退货，厂家不退，请问我的要求合理吗？我究竟该怎么办？我就是看到这个型号的电视的特色功能，认为性价比很高才买的，现在什么特色功能也没有了，就是一台普通电视了，但价钱还是那个价。我一直给经销商给厂家打电话，什么也没有解决。
我已经向消协投诉了，消协只是给厂家打了个电话，厂家又给我打了电话，仍什么也没解决，厂家坚持说是没有送错型号，没有质量问题不退不换。

要求很合理

除非他是更换一台一模一样的，不然肯定可以要求退钱的

要不然怎么知道他是不是拿次品低价卖出去，然后消费者换货就拿个本身价值就低的换给消费者，这样就是变相的以次充好，属于是商业欺诈啊

要是不退，315绝对投诉的了的！！不然就说他商业欺诈

向消协投诉他,或向媒体反应