商店用的冰箱出现问题要投诉去哪？12315说不归他们管

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/11 21:03:11
我家店里买的新飞展示柜坏了,按照保修卡上说明在保修期内,但是维修人员却让交钱,说是他们公司新规定,投诉到新飞集团,也是一个解释,对于我们要投诉也只是说要我们考虑清楚.投诉到12315,他们说商用不归他们管.我们想知道,到底归谁管?

按字面理解保修是可以向你收取一定的材料费的，包修是不出任何费用的，很明显厂家是由理可辨的，但你可以去质量技术监督局去反映啊！我相信会给你一个满意的答复的。(前提是不是人为损坏的，如果是人为损坏或操作不当引起的是肯定你自己负责的）

是人为的故障吗

找消协或报社.

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