金山毒霸在第一次杀完毒后,查看日志,就显示有几个病毒,但处理失败!这,应该怎么办啊?

尊敬的金山网络用户,你好:

看看上面的病毒文件路径，进入文件夹，手动删除即可．
祝你生活愉快．

病毒文件还是在的,金山有的时候就会出现这样的问题.建议更换一个杀毒软件吧.卡巴比较好 大部分不会出现杀不掉的问题.

可能因为它第一次杀毒已经处理过了，第二次处理那几个病毒了在金山里是已经处理过的状态。所以没有提示。但文件应该还有存在。如果你之间重启过电脑就可能不存在。你可以在这一次杀毒那报告那里找出他们的路径。系统设置显示所有文件，包括系统文件。然后到那个路径里查一下有没有。如果有可以试一下删除。不能直接删除就用冰刃或是unclose干除掉它。再重新查一下毒。应该就会没事了。