一个完整的推销活动过程包括哪几个阶段,每个阶段的主要任务是什么？

.确定目标和计划

2.准备拜访

3.接近客户与促成成交

4.拒绝处理与售后服务

专业化推销流程

一般的专业化销售流程都分为计划活动、主顾开拓、访前准备、接触面谈、展示说明、拒绝处理、促成成交和售后服务等环节。

1．目标和计划

缺少规划的人生一定不会精彩，没有目标的人永远都只是在帮助有目标的人达成目标。从事营销工作也一定要设定目标，为销售活动做出规划，这主要包括：

Æ 确定未来“家庭”生活质量，设立个人中长期奋斗目标和“家庭”目标；

Æ 明确财务支出，设定年收入目标；

Æ 设定年、月、周、日销售活动计划，并进行时间管理，努力按期完成；

Æ 填写每日活动记录，客户资料卡和次日计划；

Æ 填写每周活动检讨表并及时改进。

2．拜访准备

准备拜访客户前一定要做好相关的准备，做到知己知彼，才能有的放矢，这些工作包括：

Æ 收集有关客户资讯，并作分解，对客户的行业进行事先了解；

Æ 准备好所有展示资料和拜访工具；

Æ 利用电话取得访问约定；

Æ 预先进行台词演练和心理预演；

Æ 准时地按照预定计划会见客户。

3．接近客户

接近客户时要注意：

Æ 访问时信心十足，保持热忱；

Æ 运用寒暄、赞美建立与客户的信任度，并充分了解其背景资料，从而挖掘其内在购买需求；

Æ 巧妙发问，谈论客户感兴趣的问题；

Æ 确定客户的主要需求和购买点，也就是客户的评估选择标准；

Æ 访问结束后，确切约定下次访问时间。

在产品说明阶段，要做到