什么是客服?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/01 07:47:36
客户服务就是提供产品和服务以满足客户需要,完成交易,并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理的负责人。他们通过在企业和客户之间建立、维系并提升良好的关系,培养忠实客户,达到客户价值和企业利润的最大化。大致的工作有:
负责策划、组建和监督实施客户服务管理体制;
为客户提供信息、解答疑问、处理客户投诉;
主动向客户传递相关信息、销售产品或服务,随时进行信息统计和分析等。
可以说,客户服务经理肩负“了解客户、让客户满意、为决策者提供依据”的多元化使命,是企业营销团队中不可替代的核心组织角色。客户服务!
就是苦力~~我就是客服,~~美其名曰客服~~
服务部
你说的是什么啊?是游戏中的,还是公司里的?!
就是提供服务的女人
客户服务