哪儿律师高手帮帮我!!!!!!!!!!!!!!!!!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/06 05:48:52
我刚刚在我们这里的大商场里买了一台佳能数码相机,回家以后发现是水货,于是找商家退货,商家说可以,但我知道这是水货,他们有欺诈行为,可以假一赔一的,后来找到消协,商场一听说找消协马上把佳能相机都收起来了,现在消协说现在就得去找司法鉴定机构对相机做一个鉴定,说机子是水货,我现在不知道做了鉴定以后,我拿着鉴定商场就得假一赔一吗?还是拿着鉴定去上诉????

要是鉴定没问题的话,你完全可以得到双倍赔偿的,你要上诉也可以的,只不过考虑到诉讼比较烦琐,你最好是协商解决,在商家不愿意假一赔一的情况下,可以这样,你让他给你保证与行货一样的保修等售后服务,然后再酌情补偿等等合理要求,如果商家不退让,只好仲裁或起诉.仲裁比较简便,期限较短,但要有仲裁协议的,祝你好运
第三十四条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向有关行政部门申诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。
第四十九条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

可以请求消协帮忙向法院起诉,如果是水货,而且鉴定结论也没有问题的话,这个官司基本就定型了,你完全可以得到双倍的赔偿。
祝你好运.