金山毒霸日志查看器显示发现病毒文件，但后面病毒处理显示处理失败，怎么办？？急死拉，谢谢啦！！

1.你先重启，之后你什么也不要动，直接找到删除．

2.如果不行你用这个
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3.
实在不行，就是金山不支持删除该文件，你就要用金山反间谍里的文件粉碎机，找到路径直接彻底删除该文件．

那么系统给你把那个文件放到病毒隔离系统里了,如果哪个文件对系统没有什么影响的话,你完全可以把文件彻底删除即可,如果文件与系统有关,则使用病毒提交给金山服务,让他们尽快解决啊,一般在24小时内就可以给你解决问题,因为我也出现过这样的问题

你在安全模式下就能杀掉,上面的全不对,像现在的病毒为什么要破坏安全模式就知道!!!

先升级，再查杀。或者调出任务管理器，结束该病毒有关任务，到该病毒根目录将它永久删除。重启。