北京民航飞机晚点机械故障然后是跑道问题。无奈

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/22 08:36:54
如题，我们在飞机上等着修好（是的，就是这么可笑）。本来已经晚一小时登机，之后在飞机上等着飞机修好，之后又跑道繁忙。我们一共等了五个多小时。原本的早班飞机到下午才起飞，而餐食是在12点钟以后才发的。乘务及地勤人员到起飞前也没有妥善的按排大家休息。
请问，我们应该找谁说理啊？律师，欢迎回答。

一般说来，航班延误主要由天气、机械故障、旅客本人以及飞机周转等原因造成。 据《民航客运规则》规定，航班不正常时，如果是因机械原因，航空公司应该向旅客提供餐食或住宿；如果是天气等突发事件原因，航空公司将协助旅客安排餐食和住宿，但费用可由旅客自理；航班不正常时，航空公司根据旅客要求，可以接受旅客按原价退票。另外，按现在通行的做法，如果可能，按旅客要求，航空公司可安排旅客转机。 如果旅客在航班延误时没有及时得到上述服务，旅客有权向航空公司或机场进行投诉。

又能怎么样呢？