做为一个文员或是秘书如何做好保秘、沟通工作

文员和秘书是两种不同的职业，就文员来说接触领导较秘书来说较少如果在特殊岗位需要接触保密文件的话应当注意这么几点：
　　1，减少闲聊 2，和不是朋友的同事保持不冷不热的人际关系 3，熟记短期内的公司的重要事件，和由你保管的重要或者加密文档的位置，记牢所有短期内所有经手的任何文档、文件的存放地点或去向。 4，对于税务登记证，机构代码证之类的物品如果有你保管的话要确保万无一失。 5，不要擅自拷贝任何文档和客户的记录

　　如果是大公司，秘书来说在面对经理的时候不说没有把握的话，不谈与工作无关的事情（工作时间），永远不要擅自拷贝任何文档和客户的记录，牢记经常需要或最近一段时间领导所需要的任何文件。不对领导属下的员工做任何承诺，把直属领导当做好朋友一样对待，满足领导在私人生活工作中正常的帮助愿望，力所能及的减少其工作中或者生活中遇到的小麻烦，在不确定帮助过程中能否为领导带来便利或者产生危害后果的时候不做任何反应，也不询问领导是否愿意获得帮助。如果遇到员工请求你询问工薪待遇或者福利方面的问题，不要当面拒绝，在私人时间从侧面委婉的询问领导，得到答案后仔细思考其可信程度，然后给员工做答复。若可信度不高就不要公开的或者私人的告知任何一个员工或者集体员工结果，以巧妙的搪塞或者拖延来应付。 在面对宣布领导的任何决定时切记不可带有任何腔调，宣布完决定以后一定要询问员工是否还有不明白的地方。如果该决定对某个人有一定的伤害性质，可以私下或者单独的进行通告。如果是对集体都有损害的通知尽量请领导来宣布，理由是更有确定性，不然受害方很有可能转移仇恨的目标为自己，若是迫不得已，也的挺身面对。在对待其他部门的领导时，尽量在不影响本职工作的前提下为其提供服务，在面对普通员工的时候也应如此。
　　在面对客户的时候，切记带纸笔，雨天阴天带伞，为谈成生意增加筹码。而且在领导不反对或者没有任何隐私性的条件下密切注意该笔生意的进程，以及有利于我方的价格上的偏差，最好不要擅自做出决定，，，，

　　我以前本是老总的助理，接触过老总的很多秘书，当时老总对文秘的所作所为很不满意，接连换了好几个，主要是因为秘书在该出现的地方不出现，该要东西的时候东西找不到，短期我相信任何人都可以做到，但是长此以久就目前的年轻人来说根本不可能记得那些琐碎的事情。