遇到麻烦客户怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/04 22:02:41
有个客户要我们给他做网站,他个了个样品站,我们按照样品站做好后又说不想跟人家一样,重做!好,重做。做出个首页给他看看先,又说网站要橙色,加个北京时间和天气预报!好,改!说是把时间和天气放在左上角,做好了给他看又说时间和天气为什么放上面,再放下来一点,我的天,有什么区别吗?然后又说按照他画的图来做,他怎么画,我们就怎么做!汗。。又让我们去趟他公司(之前去过,N远),对于这种客户怎么办那?我感觉他是没完了!以后还有的改!

做网站这种艺术性高的事的确是很难做到百分百满意的,但是也不是没有办法达到共识和互相谅解。
在一开始,你们应该和客户坐下来,用几天时间连续地讨论一下客户的意图和具体详细的要求,把总体的方案和方向定下来,得到客户的认可和确认再开始制作,要是他在你们做好后彻底改变当初定下来的方案和方向,你们也好有证据啊。
但是,如果你们没有掌握客户的详细要求和具体意图就开始做,就很难让他满意啊,他也只能让你们不断地改啊。因为可能连他自己都没想好想做成什么样子,你们是专业人员,应该在谈需求分析的时候把这个总体方案敲定才行,多给他一些你们的专业意见,让客户知道你们很专业,才能让他信任你们啊。