工行纸黄金问题

我操作了一段时间工行纸黄金，发现一个问题，在价格大幅波动、你要买或卖黄金的时候，工行网站时不时就会出问题，速度突然变慢，甚至无法登录，导致无法买卖。你们是不是这样？到哪里投诉？其他哪家银行好一点？

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