车辆保险索赔流程及问题。

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/02 21:47:48
我在上周六（8月18日）与一出租车追尾，我当场给了对方200元，私了。由于匆忙，没有记对方车号和电话。
我的车在永安保险公司上的全险，回来后我给保险公司打电话，可能由于是周六，对方没人接。所以一直等到现在。
问题1.
我是第一次遇到索赔的事，具体怎么向保险公司索赔？
问题2.
我与其它车辆相撞，没留对方的联系方式，怎么证明？不证明，我地下干脆说我倒车时不小心撞墙上了，行不行？公司能不能给赔？

谢谢，
TME，刚给95502打电话 ，他们说什么，追尾免赔400，什么意思？

你如果有报警的话,警方是有保留对方电话及其它资料的.

理赔流程

一,报案

车辆发生事故,拨打122,同时拨打保险公司报案电话:大地报案电话是95590或010-51665789

保险公司不同,报案的电话根据保险单上的提示.(如大地是95590,人保是95518,太平洋是95500,平安是95512等等)

二,定损

到保险公司定损中心报案登记,拍照,定损.

到保险公司定损分中心报案登记,拍照,定损.

保险公司理赔人员到现场查勘,拍照,定损.

三,修理

到保险公司推荐修理厂修理事故车辆

在保险公司定损金额内自选修理厂修理事故车辆.

四,索赔

提交索赔材料到保险公司索赔.

五,领款

被保险人领取赔款(单位:携带单位公章或财务章和领款人身份证;个人:携带本人身份证原件)

出险报案——确认损失——申请索赔（提供材料）——等待处理——领取赔款
索赔流程 具体内容 注意事项
出险报案 1、交通事故：速向交通管部门122报案（如果属单方事故且损失较小不必报案）。
2、火灾事故：速向消防部门119报案。
3、盗窃事故：速向公安机关110报案。
4、同时向保险公司报案（48小时内）。 1、务必保留事故现场。
2、尽早报案。
3、尽力施救减少损失。
确认损失 1、 配合保险公司理赔人员现场查勘，确认损失。
2、按照保险公司出具的估损单找修理厂修理车辆。
3、车辆进厂修理经拆解后，还发现其他损坏的，马上请保险公司复勘。

（如果车辆被盗还应作以下工作）

4、到市级以上报社发布寻车启示，索取并保存当期报纸。
5、3个月后到公安刑侦部门开具未破案证明。
6、 3个月后到车辆管理部门办理失窃车辆牌证注销手续。 1、逐项核实损失项目
2、即使对方与您投保的不是