网络故障问题，上了一半网络断开了，懂的请进

最近上网经常出现一个问题
上网上了一半，突然网络断了，说网络电览没插好，或网络异常中断
怎么回事
上次电信的来人看了，在楼下的服务器上换了个网线头，就好了，现在又这样了，一般是什么问题啊！硬件，软件，还是电信，谢谢各位啦
那又如何解决这些问题呢！～
是在家用路由器上网

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