电饭锅内胆漆一块块的脱落

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/15 07:44:10
新买3个月的苏铂尔电饭锅,内胆侧面漆呈鱼鳞状一块块脱落是怎么回事?要求商家调换,商家说不在三包范围内?请问:这应该是严重的质量问题,为什么不包呢?

其实很好解决:先弄清楚啥叫三包:
“三包”是指:为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货的责任和义务。
1、“三包”有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和零配件待修的时间。
2、购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
3、购买之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。
4、“三包”有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按有关规定给予退货。
5、“三包”期有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。
你的电器刚买三个月,如果在厂家承诺的三包期限内,你完全可以去要说法。我不知道你说的是不是电饭锅内的不粘锅那层,那层是含氟化合物,在高温达到360摄氏度以上才有可能产生化学反应,而一般家用在一百五十度左右,(当然干烧是不可以的),这层物质是镀上去的,如果没有蓄意损坏、暴力使用前提下出现你说的那种状况,完全是质量问题,如果厂家不给你们答复,你们可以咨询当地的315进行维权。