冰箱三包具体实施时间及办法

三包政策：

　　（一）不能保‍证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；
　　（二）保持销售产品的质量；
　　（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；
　　（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。
　　（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。
　　修理者应履行的义务
　　（一）承担修理服务业务；
　　（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；
　　（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；
　　（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
　　（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。
　　生产者应履行的义务
　　（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提 供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；
　　（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件；
　　（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。

你的冰箱很正常，维修人员没把问题原因分析到位，解释清楚。其实主要原因是今年夏天特热，环境温度过高，冰箱难以达到设定的温度，压缩机便长时间工作或不停机，冰箱一直处于制冷状态，冷冻、冷藏室就严重结冰了。这个情况是环境温度超过了冰箱的设计能力引起的特殊情况，你温度设定越低，结冰越厉害，其他冰箱也一样，因为设计标准是国家统一的。今年夏天此类问题很多，等天气凉快下来，自然就好了。你的冰箱仅仅是结冰，还没有流水，说明保温效果不错，有的老冰箱保温能力下降，结冰到一定程度就会自动化冰，化冰的水通过管路流到压缩机上冷却用，流的水过多压缩机来不及蒸发，就淌出来了。总之你先放心使用，海信是大品牌，真有质量问题不会赖皮的，反正你冰箱现在的情况也没有足够证据证明是质量问题，告到消协估计也难解决问题，如果没问题何苦麻烦呢。国家规定产品质量问题7天内