有个消费者的问题？

中华人民共和国消费者权益保护法

第七章
第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

所以你是可以要求退货的
如果还有不清楚的可以打12315咨询

一般三包的服务都是7天退货的，你够7天了没有？
30天包换，一年保修。大概是这样。不过换其它款式的机子可能性不大，如果你能磨嘴皮子，也许能说服商场人员那就最好啦！如果有什么问题可以到12315.有空看看我空间!

我想那些卖手机的可能不会甘心呢..不过站在我们消费者的立场我觉得我们有权力要求换别款...

干吗买那种杂牌机?我只敢买NOKIA,MOTO,SAMSUNG!

应该可以换同个品牌的不同型号手机 具体要看保修的规定,至于你说的出现的问题确实是手机本身质量问题,我觉得是可以调换的.
你有权调换的.要是店家不同意,就打96315,要求消费者协会来处理.

我刚买了一台，被它害惨了。按说明书头次充电前一定要把电池用尽,然后充电12小时,结果电板只用了三天,带着疑问打电话给售后服务部,被告之充电三次后才能把电板激活,激活后的电板即使通话量再多也最少能用28天,结果如此(充电12小时)三次后,电板只用了8天(几乎没有用来玩过游戏，从没听过MP3，也没上过网，仅仅只是用来打电话，前天出差,只剩两格电,想着只去两天,应该没问题就没带充电器,结果接、打了十几个电话后就自动关机了,想查看一下客户的来电号码都没一点办法)，再打电话去问,却被告之每块电池用9到10天就是正常的.而且经常性的在通话过程中自动挂断. 千万不要再上当!!!这是我的切身体会.先告诉你一定要充电3次才能激活电池,等你充完3次电已经过了一个星期,发现是欺诈也不能退货了。 十足的欺诈，完全的垃圾！！！