在淘宝开店,买家收到货后，物品明明是好的，如果他硬说不好，那该怎么办？

签收前对方就拒收了，那你没办法，东西会回到你手里。如果对方已经签收，就是默认东西没少，外观没大问题。如果提出东西不好要提供证据的。外观不好要提供照片的，内部问题就要专业检测机构出具的检测证明。可以交淘宝仲裁。

关键是如果双方僵硬起来，买家一般会毫不犹豫的给你差评？这个要怎么办？

要在宝贝说明里事先声明好就不会出现你说的问题了，再说如果是他无理取闹，让他找淘宝客服，如果你的东西确实没问题，你不同意退钱他是那不找钱的。

1.是他不想要了
2.是你的产品与他期望的有差别，毕竟他在买之前没有看到实物

既然开店了，那就要有这个承受能力哦，不然谁都去开店了，毕竟开店是需要承担风险的，而且顾客为上，不管是网购，还是。。。。

退货不卖了呗