出口货物发生质量问题怎么解决呢？急急~

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/05/26 16:08:55

我的一个新西兰客户在收到货物（不锈钢锅）后，反应每件货物都有严重的质量问题，不是表面刮伤就是油漆掉了，反正问题很多，没一个是好的，但当时我代替客户去工厂验货时并没有发现这些问题，而且该工厂是有自营出口权的，完全没想到会出现如此严重的质量问题，货款也已付清了。请问我这个中间人现在该怎么办呢？

要实物或者照片，找工厂协商，看看是在运输过程中出现的问题还是出厂时出现的问题。运输过程中导致的问题，找货代（船务公司）或者保险公司（在货物保险的情况下）索赔或者理赔。如果工厂的问题，如果协商不成，只能通过法律途径了。