托管的服务器老是要重启才能登陆

最近我们公司把服务器（用得是红旗linux的系统），托管给别人了，但问题随之出现了。服务器隔三岔五的就不能登陆了，必须要重启启动了以后才能登陆。但是有时就是重新启动了也还是不解决问题。现在是我们认为是IDC的问题，他们又说是我们服务器的问题
这到底什么原应？请高手指点一下

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