在销售路途之中,如何才能让客户满意,长期的你合作呢?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/16 20:35:31
洽谈商业知识,希望成功人士多多指教.

我认为 要和简单的说就是建立关系,使客户成为你的朋友!那么如何建立关系呢?

1 专业
要让客户认同你,你必须专业。如一问3不知那么很快地你将失去信任。
2 观察力
简单地说就是投其所好,客户在做的事你要对他表示认同
A 情况,对公司的赞美
例: XX先生您好,我是从XX地方了解到了你们公司是做XX的,能在这行业生存下来,你们公司一定用运了独道的方法吧?我想您一定是这方面的专家,能为我介绍一下这方面如何运作吗?
B 情况对客户的行为 及爱好赞美:
例:XX在谈话中 说了一句话,是出自一个典故的。 这时你可以说,这句话很有名啊 是XX先生说的吧。 您对他也有研究吗?
或者是对方带的一块表你可以说出他是在哪里买的,或者对这块表 表示认同,都可以说一下,这样你们很快地就走到一起了。
3 知识的多元化
如果你是卖电脑的,而客户的打印机出了毛病你也可以帮他修,这样你又多帮了他一个忙。他也就更需要你了
4 关键时候牺牲个人利益
有时 客户常常会因为一些利益的关注对公司不理解,这时候如果能够先满足他的利益再做解释的话他会更信任你。

长期合作讲究的还是信誉包括你为客户做事的速度,出了问题一般多久到客户那里帮助解决。

建立长期合作关系需要几个条件
公关 为其一 就是说 建立良好的合作关系 人际关系
其二 你为你的客户提供良好的合作条件
其三 充实自己 把自己水平达到一个对方认为你是一个对他们有利的人
合作自然不在话下

粗浅知识 小本生意 不算成功人士 未经过专业培训
只是说点自己的小认识 不足之处 大家共同学习

简单的说可以从这几方面理解:
1、你的服务或者产品能满足客户的需要,能解决他们的问题。这是很重要的一点;
2、你能让他们感觉到你很重视他们;
3、作为个人而言,他很信任你,或者很敬重你;
4、你能让他受利,公司的角度也好(例如因为这个收到上级的赞赏或者下级的崇拜),个人的角度也好(如果他获得了不同层次的好处)。这点和第一点同样重要。