6月份买的海尔洗衣机用了四次就要被换主板怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/26 05:44:57
6月份买的洗衣机,刚送货时就发现洗衣机里有水,他们售后告诉我们是试机的原因,后来又从洗衣机里掉出一个东西,他们又说是送货时忘记卸下来的东西,现在我们的洗衣机采用了四、五次就坏了,而且是非常严重的问题,他们要给我们换主板而不是整机换,我们该怎么办?

找厂家

国家家电三包法,7天包退,15天包换,1年整机保修。

但是好像有规定,一年内,同一故障维修两次以上没好,就可以换机。

解答您的几个疑问:

1.刚送货时,机器里面有水,是正常的,因为机器一般出厂之前是要试水。

2.可能您家买的是滚筒洗衣机,所以里面掉出来的东西应该叫运输螺栓。是固定机器内桶用的,防止内桶在运输途中损坏。新滚筒洗衣机,一般应该由售后人员上门安装,帮你卸掉运输螺栓再使用的。如果没有卸,那么机器会在脱水时有很大的噪音和震动移位现象,而且易损坏内桶。

3.电脑主板坏了,换了一块,按正常手续,应该是厂家提供的全新的,那就跟新机器里面的一样,没有什么问题。毕竟新机器也是由电路板组装起来的。

综上所述,按道理,正常情况,应该不能换机。
但是,大家知道海尔是很注重品牌形象的,售后的口碑一直不错,比较将就客户。所以呢,如果你态度强硬,坚决要换,不断打电话投诉,或者去商场展台前闹,也许他们还是会更您换新机的,毕竟他们不想扩大不良影响。这就要看您的精力和运气了。

最后,祝您好运,如果换了就更好,要是没换,也不必有太大顾虑,因为您家目前的机器跟新机器一样,没什么毛病。