有没有侧重于服务与支持的CRM软件？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/06 23:27:02
我查找过，现在目前市场上主要的CRM软件主要侧重于营销和销售，有没有侧重服务与支持的CRM软件？

另外 CRM的C/S和B/S二种软件架构是什么意思，请答疑，谢谢！

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功能是集企业网站、办公、客户关系、即时通讯为一体，涵盖企业所有的工作管理流程，所有工作流程都可以根据自己的企业的实际情况来定，可以侧重与采购、销售、咨询服务等，功能强大，价格便宜，所有工作按需出现，操作简单。没有用户限制，企业可以无限添加员工帐号和客户帐号，员工可以与客户保持实时在线交流和服务。

CS/BS各有千秋，我认CS软件只是实现了企业的电子化管理；BS软件才能真正实现企业的内部和外部信息化管理，所以，还是要根据自己企业的发展需求来定。

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